الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة
إجابات مباشرة عن أكثر ما يسأله عملاؤنا — وإن لم تجد سؤالك، اسألنا مباشرة.
المواقع
نقدم حلولاً رقمية متكاملة: تصميم وتطوير المواقع وصفحات الهبوط، المتاجر الإلكترونية، الأنظمة والبرمجيات المخصصة، تطبيقات الهواتف الذكية، حجز النطاقات، استضافة المواقع والبريد الإلكتروني، تصميم الهوية البصرية، التصميم الإعلاني، حلول الذكاء الاصطناعي، الأتمتة، والاستشارات التقنية.
تعتمد المدة على حجم المشروع ونطاقه. نحدد الجدول الزمني بدقة بعد دراسة المتطلبات، ونلتزم بمراحل واضحة تشمل التصميم والتطوير والاختبار والإطلاق. تواصل معنا لدراسة مشروعك وتحديد المدة بدقة.
نصمم مواقع مخصصة بالكامل وفق هوية كل نشاط تجاري وأهدافه. نبني التصميم من الصفر (UI/UX) ولا نكتفي بتجميع القوالب الجاهزة، مع مراعاة سهولة الاستخدام وسرعة التحميل وتحسين الظهور في محركات البحث.
نعم، نوفر باقات صيانة دورية تشمل التحديثات الأمنية، النسخ الاحتياطي، مراقبة الأداء، وإجراء التعديلات الطفيفة على المحتوى. يمكن الاتفاق على باقة شهرية أو سنوية تناسب حجم نشاطك.
نعم، نبني متاجر إلكترونية متكاملة تشمل سلة المشتريات، إدارة المنتجات والمخزون، الطلبات، والشحن. كما نجهز الربط مع بوابات الدفع المتاحة في السوق المحلي والعربي حسب توفرها.
نعم، نبني المواقع وفق أفضل ممارسات السيو منذ البداية: بنية روابط صديقة، عناوين وأوصاف ميتا، سرعة تحميل، توافق مع الجوال، وبيانات منظمة (Schema) — بالإضافة لإمكانية إعداد تقرير تحسين شامل بعد الإطلاق.
التطبيقات
نعم، نطور تطبيقات الجوال لمنصتي Android و iOS بتقنيات حديثة، مع التركيز على الأداء وتجربة المستخدم، ويمكن الربط الكامل مع الأنظمة الخلفية وقواعد البيانات.
نعم، نطور تطبيقات سطح مكتب احترافية لنظام Windows تعمل محلياً على الجهاز (مثل بصيرة برو، بصيرة لايت، صالوني برو وخدماتي برو) — مع دعم العمل دون اتصال بالإنترنت، النسخ الاحتياطي التلقائي، والترخيص الرقمي الآمن.
نعم — التطبيقات المدفوعة توفر تجربة مجانية كاملة الإمكانيات لمدة 30 يوماً دون الحاجة لبطاقة ائتمان. بعد انتهاء التجربة يمكنك الاشتراك سنوياً أو الحصول على ترخيص دائم، أو متابعة استخدام النسخة بوضع القراءة فقط.
بياناتك محفوظة بالكامل على جهازك ولا تُحذف أبداً. تتحول النسخة إلى وضع القراءة فقط — يمكنك مراجعة بياناتك وتصديرها في أي وقت، وعند الاشتراك تعود كل الوظائف للعمل فوراً.
نعم — تطبيقات سطح المكتب لدينا تعمل محلياً 100% دون الحاجة لاتصال دائم بالإنترنت. (بصيرة برو فقط تحتاج اتصالاً عند إجراء الفحص الفعلي للمواقع، بينما تعمل بقية المهام محلياً.)
الاستضافة
نوفر خطط استضافة مواقع وبريد إلكتروني. التفاصيل الكاملة (المساحات، الأسعار، الميزات) تُنشر من لوحة التحكم وتكون متاحة في صفحة الاستضافة — ويمكنك دائماً التواصل معنا للحصول على خطة مناسبة لمشروعك.
نعم، نساعدك في حجز النطاق المناسب لنشاطك وإدارة إعداداته التقنية (DNS، البريد، التحويلات) مع متابعة التجديد.
نعم، نقدم خدمة نقل المواقع مجاناً ضمن الاشتراك: ننقل الملفات وقواعد البيانات والبريد الإلكتروني من مزودك الحالي دون انقطاع خدمة يذكر، ونتأكد من عمل الموقع بالكامل قبل إغلاق الحساب القديم.
بالتأكيد — يمكنك تغيير خطتك في أي وقت. عند الترقية يُحسب فرق السعر пропорциональاً للفترة المتبقية، وعند التخفيض تُطبق الخطة الجديدة من الدورة القادمة. كل ذلك من دون فقدان أي بيانات.
نعم — جميع خطط الاستضافة لدينا تشمل شهادة SSL مجانية تُفعَّل تلقائياً لموقعك، فتظهر أيقونة القفل في المتصفح ويصبح الاتصال مشفراً بالكامل بين الزائر والخادم.
الأسعار
كل مشروع يُسعّر بناءً على المتطلبات الفعلية: النطاق، التعقيد، التقنيات، والمدة. بعد مناقشة فكرتك نرسل عرضاً واضحاً ببنود العمل والتكلفة دون رسوم خفية.
نقبل حالياً التحويل المصرفي والحوالات المالية المحلية. نعمل حالياً على تفعيل الدفع ببطاقات الائتمان، وسنعلن عنه فور إطلاقه.
نعم — بالنسبة للمشاريع الكبيرة نتفق على جدول دفع مرحلي مرتبط بمراحل التنفيذ (مثلاً: دفعة بدء، دفعة عند منتصف التنفيذ، والدفعة الختامية عند التسليم). التفاصيل تُحدد في العقد.
لا — نؤمن بالشفافية الكاملة. السعر المتفق عليه في العقد هو السعر النهائي، وأي خدمة إضافية تُطلب لاحقاً تُعرض عليك بسعر واضح قبل تنفيذها. لا رسوم خفية إطلاقاً.
الدعم
يمكنك التواصل عبر نموذج التواصل في الموقع، البريد الإلكتروني info@codextsoft.com، الهاتف +963995408915 أو +963948369035، أو عبر واتساب مباشرة من أيقونة التواصل.
نعم، نؤمن بالاستمرارية: نوفر دعماً ومتابعة بعد الإطلاق، وخطط صيانة وتطوير مستمر حسب حاجة المشروع.
نوفر فترة ضمان على المشاريع تشمل إصلاح أي خلل تقني يظهر بعد التسليم خلال المدة المتفق عليها في العقد، إضافة إلى فترة متابعة مجانية بعد الإطلاق لضمان استقرار العمل.
فريق الدعم متاح في أيام العمل الرسمية، ونلتزم بالرد على استفساراتك خلال 24 ساعة كحد أقصى. الحالات العاجلة (كتعطل موقع حي) تُعامل بأولوية قصوى.
الذكاء الاصطناعي
نستخدم الذكاء الاصطناعي والأتمتة حيث يقدمان قيمة حقيقية للمشكلة المطروحة — لا كخدعة تقنية. نحلل الحاجة أولاً ثم نختار الحل الأنسب.
نستخدم الذكاء الاصطناعي كأداة مساعدة ضمن بيئات نتحكم بها، ولا نشارك بيانات عملائنا أو مشاريعهم مع أطراف خارجية. أي تكامل مع خدمات ذكاء اصطناعي خارجية يخضع لموافقتك المسبقة وباتفاقية معالجة بيانات واضحة.
لا — الذكاء الاصطناعي أداة مساعدة تسرّع الإنتاج وتحسّن الجودة، لكن الفهم العميق لمتطلباتك، وقرارات التصميم، ومراجعة الكود، وضمان الجودة تبقى مسؤولية فريقنا البشري بالكامل.
المشاريع
نبدأ بالاستماع وفهم المشكلة، ثم دراسة المتطلبات والخيارات، ثم التصميم، فالتطوير، فالاختبار، ثم الإطلاق والتطوير المستمر. يمكنك بدء المحادثة من صفحة التواصل أو واتساب.
نعتمد على قناة تواصل واحدة متفق عليها معك (واتساب أو بريد إلكتروني)، ونرسل تقارير تقدم دورية في نهاية كل مرحلة، مع إتاحة فرصة للملاحظات والاعتراضات قبل الانتقال للمرحلة التالية.
نعم — بعد تسديد كامل المستحقات، تستلم الكود المصدري الكامل مع الوثائق اللازمة (شرح البنية، إعدادات التشغيل، وبيانات الدخول)، وتكون ملكية المشروع لك بالكامل.